Prise en main des différents appareils
En 2013, le chercheur Steven Hoober est descendu dans la rue et a observé plus de 1300 utilisateurs.
Vous trouverez ici en détail le résultat de ses recherches.
SMARTPHONES
Il a découvert que la presque totalité des gens tenait leur téléphone de 3 façons différentes :
L'usage des smartphones est définie par 3 prises de base.
La plupart des gens tiennent leur téléphone à une main.
Malgré cela, chez les personnes qui tiennent leur téléphone d'une main et touchent l'écran de l'autre, Hoober a découvert que la plupart utilisait leur pouce.
Si l'on combine ces 2 types de personnes, le résultat est sans appel!
Notre pouce fait l'essentiel du travail de navigation.
La zone du pouce sur les smartphones
La zone en vert est la région la plus confortable et la plus précise pour les personnes utilisant leur téléphone d'une main.
Evitez la zone en rouge ou compensez au moins en utilisant des cibles de plus grande taille.
Et les gauchers ?
Cette distinction n'est pas vraiment cruciale car nous pouvons alterner entre la main gauche et la mains droite (l'appareil étant symétrique).
La meilleure solution consiste à placer les fonctionnalités principales au centre de l'écran, là où les zones des pouces gauches et droits se superposent.
Au final, la distinction entre le haut et le bas est plus importante que la distinction gauche/droite.
PHABLETTES
Les phablettes sont les grands smartphones venus combler l'espace entre les smartphones et les tablettes.
Malgré leur proportions gargantuesques de ces appareils, les gens les manipulent comme des smartphones et les 3 prises de base s'appliquent toujours.
Cependant les utilisateurs de phablettes changent de prise bien plus souvent pour couvrir l'intégralité de l'écran et il est presque toujours nécessaire d'utiliser les 2 mains.
60% utilise leur pouce ET 70% utilise leur phablette à 2 main !
La zone du pouce sur les phablettes
Les utilisateurs de phablettes se servent le plus souvent de leurs 2 pouces !
Les utilisateurs de phablettes se servent le plus souvent de leurs 2 pouces créant une paire de zones symétriques et superposées en bas de l'écran avec une bande d'espace difficile à atteindre en haut de l'écran.
Malgré cela nous devons tenir compte des 25% d'utilisateurs ne tenant leur appareil que d'une seule main. La plupart des gens glissent leur petit doigt sous le téléphone pour le tenir en place, ce qui réduit l'amplitude du mouvement du pouce.
A une seule main plus le téléphone est grand, plus la zone du pouce est réduite.
Enfin, certains utilisateurs choisissent d' « étrangler » leur phablette d'une seul main, glissant celle-ci plus haut pour augmenter l'amplitude.
La zone du pouce s'élargit mais la partie inférieure de l'écran devient hors de portée.
TABLETTES
Un écran plus grand implique davantage de façons de les prendre en main.
Avec une tablette, la zone couverte par le pouce n'est pas constante, elle varie selon la position et la posture.
Lorsque nous nous tenons debout, nous utilisons généralement les 2 mains pour tenir une grande tablette. Mais le plus souvent, nous l'utilisons assis : 88% du temps, selon Hoober, contre 19% pour le téléphone.
Crédit photo : Julia M Cameron.
Assis nous reposons la tablette sur une main, alors qu'allongé sur un canapé, nous la posons généralement sur notre ventre pour nous en servir d'une seule main.
Nous tenons également notre tablette plus près lorsque nous sommes debout.
L'orientation de l'appareil est aussi très partagée, à 60% en faveur de l'orientation portrait (verticale).
Enfin plus l'écran est grand, plus l'appareil est lourd et plus nous finissons par le poser sur une table, nos genoux ou encore un stand.
La zone du pouce sur les tablettes
Nous prenons nos tablettes à 2 mains et les pouces jouent encore un rôle essentiel.
Nous avons tendance à tenir la tablette de chaque côté en plaçant nos pouces au milieu et dans le tier supérieur de l'écran.
Ainsi, on atteint facilement les côtés et les coins supérieurs, tandis que le centre de l'écran et sa partie basse sont des zones plus difficiles d'accès.
La zone couverte par les pouces sur une tablette est bien différente de celle d'un smartphone.
ORDINATEURS HYBRIDES
Les interfaces tactiles ne veulent pas être verticales !
En 2010, Steve Jobs était réticent au développement des écrans tactiles.
En effet, avant l'arrivées de cette génération d'appareils, de nombreuses personnes avait qualifié ce concept d'écran tactile d'ergonomiquement indéfendable : qui a envie de travailler avec les bras constamment dans les airs.
Dans Minority Report, Tom Cruise utilise un écran tactile 3D et interagit avec des objets virtuels dans l'espace.
En fait ces inquiétudes étaient infondées, un rapport d'Intel montrent que les utilisateurs des ordinateurs hybrides optent pour l'écran tactile 77% du temps au lieu de la souris ou du clavier.
Il semblerait que l'écran tactile soit plus intime, plus émotionnel.
D'autres études ont montré que les gens accordaient davantage de valeur aux objets qu'ils touchaient.
Enfin, l'écran tactile ne remplace pas complètement la souris, mais serait un plus, "comme d'avoir un ordinateur avec une vitesse supplémentaire", confie un testeur de chez Intel.
La zone du pouce sur les ordinateurs hybrides
Nous voilà devant un dilemme car les zones "index" et "pouce" sont exactement opposées !
En effet, pour l'index, le centre de l'écran est facile à atteindre et les coins posent problème. Alors que la posture consistant à poser les mains sur le clavier aux coins inférieures de l'écran facilitent l'utilisation naturelle et aisée des pouces, et donc des coins.
Un agencement doit primer sur l'autre et les études tendent à donner les pouces vainqueurs.
En effet, dès qu'ils sont acquis un minimum d'expérience, les utilisateurs d'appareils hybrides privilégient le pouce pour toutes les interactions et reposent leurs bras sur les côtés du clavier.