Création d'un persona
Un persona est un archétype représentant un groupe de personnes dont les comportements, motivations et buts sont proches. Les personas sont utilisés en Design, Ergonomie, Marketing, Informatique. Ils sont des outils d’aide à la conception car ils permettent aux concepteurs de déterminer ce que le produit ou service doit faire et comment il devrait fonctionner.
Certains designers créent des Personas utilisateurs pour une meilleure conception face à une cible bien précise. Le but est de créer un portrait émotionnel de votre site ce qui va vous permettre une approche plus émotive et de donner un caractère à ce dernier.
À quoi servent les personas ?
Les personas sont des outils d’aide à la conception et de communication. Ils permettent à l’équipe de conception de rester centrée sur les utilisateurs finaux (end-users), leurs aptitudes et leurs buts. Ils permettent une conception réaliste basée sur ce que l’utilisateur final peut et veut faire.
Pour illustrer cette idée, les trois personas, présentés ci-dessous de manière synthétique, sont globalement différents de par leurs buts et comportements. Il serait donc plus pertinent de concevoir trois voitures distinctes qui satisferont chacune l’un d’entre eux :
Image : WeLoveUsers.com
Comment créer un persona ?
Questions prépratoires
- Nom et prénom de la personne ?
- Son métier, son âge
- Quels sont les traits de sa personalité : vos points forts et vos points faibles ? Ses qualités, ses défauts ?
- Qu’est-ce qui la rend unique ?
- Trouver des photos d’une (ou de plusieurs) vraies personnes qui incarnent les traits souhaités de votre personnalité.
- Traits de la marque : lister 5 traits de la marque qui la caractérise et 5 traits non souhaitez.
- Voix : si votre marque parle, quel est le ton utilisé : familier ? fleuri ? strict ? sobre ? guindé ?
- Exemple rédactionnel : exemples de textes susceptibles d’être utilisés (message de bienvenue, message d’erreur, etc.)
- Quels sont ses buts et ses objectifs ?
Fiche de modélisation
Grâce à l'analyse faite ci-dessus, remplissez votre propre fiche persona
Exemple de fiche persona vierge.
Exemple de fiche persona illustrée.
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