Le management de la Qualité au sein du DST

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Présentation

Le management de la Qualité du Département des Sciences et technologies relève de la responsabilité de la « Réunion des coordinateurs de section » et du Conseil de département. En matière de Qualité, ces organes agissent d’initiative, sur base de propositions de la Direction ou de l’équipe administrative.

Ces différents acteurs visent à encadrer et renforcer la recherche de la Qualité au sein du Département des Sciences et technologies de la Haute École. Celui-ci favorise une culture Qualité intégrée, à savoir : sensibiliser et mobiliser tous les acteurs concernés par la qualité des enseignements et des services dispensés aux étudiants.

Le management de la Qualité au sein de la HEH vise à :

• poursuivre et pérenniser une culture qualité intégrée et participative au sein du Département des Sciences et technologies ;
• relayer les informations entre le DST et la Commission Qualité de la HEH ;
• conseiller et soutenir les différentes sections du département en matière d’audit qualité ;
• initier et contrôler le suivi des plans d’actions des différents exercices d’audit ;
• favoriser l’échange de bonnes pratiques entre les sections ;
• assurer les contacts avec les organismes d’audits externes tels que l’AEQES et la CTI ;
• représenter le département des Sciences et technologies lors d’évènements organisés sur la thématique de la qualité (formations, conférences, ateliers, etc.) ;
• participer à la révision des programmes de formations en étroite collaboration avec les acteurs du monde professionnel ;
• renforcer la communication interne et externe relative à la démarche qualité ;
• proposer de nouvelles méthodes (enquêtes, indicateurs, sondages, etc.) permettant d’apprécier la progression des actions entreprises et procéder à l’analyse des résultats ;
• tenir à jour une base documentaire facilement accessible à tous et contenant toutes les informations et archives utiles lors d’un exercice d’audit ;
• traduire les exigences de l’Agence pour l’Évaluation de la Qualité dans l’Enseignement Supérieur en termes compréhensibles pour tous les acteurs du département ;
• aider chaque section à mettre en place l’Évaluation et la Gestion de la qualité, et assister les acteurs concernés dans leur formation et leurs projets,
• collecter et centraliser les informations et la documentation sur la qualité et les redistribuer en fonction des besoins et demandes.

Les conseils de perfectionnement

Les Conseils de perfectionnement ont pour rôle d’éclairer le DST (et ses sections) sur les évolutions des métiers auxquels il forme. Les conseils de perfectionnement sont des organes consultatifs qui se réunissent, pour chaque section, au moins une fois par an. Ils visent à une adéquation idéale entre les compétences des diplômés et les (futurs) métiers auxquels ils sont destinés.

Les avis des conseils de perfectionnement doivent permettre d’assurer la meilleure adéquation possible entre les compétences visées par les enseignements du DST et les besoins identifiés par les entreprises actives dans le(s) secteur(s) concerné(s). Outre les membres issus du DST, les conseils de perfectionnement intègrent des représentants d’entreprises et organisations, de toutes tailles.