La Commission Qualité

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La Commission Qualité est un organe consultatif interne de la HEH qui poursuit les objectifs suivants : 

•   favoriser une culture qualité intégrée à savoir, sensibiliser et mobiliser tous les acteurs concernés par la qualité des enseignements et des services dispensés aux étudiants. L’axe d’implication tant pour les acteurs de terrain que pour le leadership de l’établissement est placé à son niveau le plus élevé ; 

•   définir et mettre en œuvre des mesures contribuant à améliorer la qualité des services et des formations 

o   gérer les procédures de recueil des informations (enquêtes de satisfaction, statistiques, entretiens, …) et mettre en place des indicateurs de suivi ;

o   analyser les différents secteurs de fonctionnement de la Haute Ecole à l’aide de
référentiels ;

•    préparer et suivre les procédures d’évaluation interne et externe demandées par l’A.E.Q.E.S. (Agence pour l’Evaluation de la Qualité dans l’Enseignement Supérieur - décret du 22/02/2008 [ en savoir plus ] ;

•     soutenir les actions des équipes catégorielles pour améliorer la qualité. 

Réf.: Bruxelles, le 5 décembre 2012 - journée experts BOLOGNE - Caty DUYKAERTS, Agence pour l’évaluation de la qualité de l’enseignement supérieur [AEQES]